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Perguntas Frequentes

As peças da LIHO são joias?

A LIHO trabalha com semijoias e acessórios cuidadosamente selecionados. As informações sobre acabamento, banho, medidas e características serão apresentadas na descrição de cada produto.

Quais são as formas de pagamento?

Você pode pagar por Pix, boleto ou cartão, conforme as opções disponíveis no checkout. As compras podem ser parceladas em até 3x sem juros.

Os descontos são cumulativos?

Não. Promoções, cupons e outras condições especiais não são cumulativos, salvo quando isso for informado expressamente pela LIHO.

Qual é o valor do frete?

Atualmente, oferecemos frete fixo de R$15 para todo o Brasil, independentemente do valor da compra.

Qual é o prazo de entrega?

O prazo estimado é de 3 a 10 dias úteis e começa a ser contado após a confirmação do pagamento. Em períodos de alta demanda, esse prazo poderá sofrer alterações, que serão comunicadas quando necessário.

Como acompanho meu pedido?

Quando o pedido for enviado, você receberá as informações de rastreamento pelo e-mail cadastrado na compra.

Meu pedido é enviado para presente?

Todos os pedidos são preparados com o cuidado e a experiência LIHO. Caso tenha alguma necessidade especial para presente, fale conosco pelo WhatsApp antes de finalizar ou logo após realizar a compra.

Como faço uma troca ou devolução?

Entre em contato pelo WhatsApp (24) 99243-6703, informando seu nome e número do pedido. Consulte também nossa página Trocas e Devoluções.

As peças possuem garantia?

Sim. As peças possuem garantia legal de 90 dias para defeitos de fabricação. Consulte todos os detalhes na página Garantia LIHO.

Como conservar minhas peças?

Evite contato com água, perfumes, cremes, produtos químicos, mar e piscina. Guarde cada peça separadamente e utilize uma flanela macia e seca para a limpeza. Veja todas as orientações em Cuidados com as peças.

Ainda ficou com alguma dúvida?

 

Fale com a LIHO pelo WhatsApp (24) 99243-6703. Será um prazer cuidar de cada detalhe com você. ✨